Навожу порядок в продажах: заявки не теряются, касания делаются сами, вы видите всю картину
Помогаю малому и среднему бизнесу выстроить единый процесс: от первого касания до повторной продажи. Без найма дополнительных людей и без хаоса в мессенджерах.
Отвечаю в течение нескольких часов · Первая консультация бесплатно
КОГДА ОБРАЩАЮТСЯ
Когда обращаются ко мне
Узнаёте свою ситуацию?
Заявки приходят отовсюду и часть пропадает
Из сайта, мессенджеров, звонков. Непонятно, кто что должен обрабатывать.
Менеджеры отвечают через день
Пока добрались до заявки, клиент уже купил у конкурента.
Система учёта есть, но толку мало
Завели, но сотрудники не вносят данные и работают по-старому.
Касания делают вручную
Каждое письмо, каждое напоминание, каждая рассылка — руками. Это съедает часы.
Непонятно, где теряются деньги
Лиды приходят, но часть куда-то уходит. Воронка непрозрачная.
Нет повторных продаж
Поработали с клиентом и забыли. Напоминать некогда, системы нет.
КАК ЭТО РАБОТАЕТ
Единый процесс вместо хаоса
После настройки системы весь путь клиента выглядит так:
Заявки не теряются
Каждая заявка попадает в систему и сразу получает ответственного.
Касания делаются сами
Сообщения отправляются автоматически в нужный момент и нужный канал.
Вы видите всё
Полная картина по каждому этапу воронки в одном месте.
ЧТО НАСТРАИВАЮ
Три направления — одна система
Можно начать с одного и расширять. Начинаем с того, что болит сильнее всего.
Система учёта и продаж
Для тех, кто теряет заявки
- — Воронка продаж и единые статусы
- — Распределение заявок между менеджерами
- — Задачи, напоминания и контроль сроков
- — Шаблоны общения и стандарты работы
- — Отчёты по этапам, источникам и людям
- Единая воронка -> все заявки из сайта, Telegram, WhatsApp и звонков в одном месте
- Автораспределение -> система сама назначает ответственного по правилам
- SLA и напоминания -> менеджер не забудет перезвонить, система напомнит
- Шаблоны ответов -> стандарты коммуникации, которые реально соблюдаются
- Отчёты без Excel -> конверсия, скорость ответа, нагрузка по менеджерам
Касания и рассылки
Для тех, кто делает это вручную
- Цепочки сообщений по событиям
- Письма, Telegram, WhatsApp Business
- Сегментация и ограничение частоты
- Реактивация ушедших клиентов
- Статусы доставки возвращаются в систему
Интеграции и данные
Для тех, у кого системы не связаны
- — Связка всех систем через API
- — Синхронизация статусов и справочников
- — Устранение дублей и ошибок в данных
- — Мониторинг и уведомления об ошибках
- — Единый идентификатор клиента везде
- API-связки между CRM, мессенджерами, сайтом и внутренними сервисами
- Двусторонняя синхронизация -> изменение в одной системе отражается во всех
- Дедупликация -> один клиент остаётся одним клиентом во всех базах
- Мониторинг интеграций -> если что-то сломалось, вы узнаете первыми
- Нормализация данных -> справочники, форматы, кодировки приводятся к стандарту
Работаю лично
Без передачи вашего проекта менеджерам, субподрядчикам и джунам. Всё делаю сам — от первой встречи до запуска и поддержки.
ПРОЦЕСС
Как мы начинаем
Каждый шаг имеет понятный результат. Никакой неопределённости.
Разбираемся в ситуации
Разговариваем 20-30 минут. Я задаю вопросы про вашу воронку, каналы, команду и текущие системы. Выясняю, где сейчас больше всего теряется.
Показываю схему решения
Готовлю карту процессов: что будет настроено, в каком порядке, что потребуется с вашей стороны.
Запускаем
Настраиваю систему итерациями. Начинаем с самого важного, проверяем на реальных данных.
Поддерживаем и развиваем
Мониторинг, устранение сбоев, новые сценарии и каналы. Система живёт и растёт вместе с бизнесом.
ПРИМЕРЫ
Что меняется после настройки
Детали под NDA, поэтому без названий компаний
Сфера: B2B услуги, 8 менеджеров
Заявки из 4 источников, часть терялась, нет общей картины.
Единая воронка, автораспределение, задачи, SLA, цепочки в Telegram, отчёты.
Скорость ответа стала измеримой, потери снизились, руководитель видит полный контроль без созвонов с командой.
Сфера: Онлайн-сервис, база 3 000+ клиентов
Онбординг вручную, реактивации нет, касания не в системе.
Событийные цепочки по почте и Telegram, сегментация, обратная запись статусов.
Команда перестала делать рассылки руками, повторные обращения выросли, клиенты получают нужное в нужный момент.
Сфера: Агентство, 5 сотрудников
Данные в трёх системах, дубли, отчёты не сходились, интеграции ломались.
Связка через API, дедупликация, нормализация, мониторинг и алерты.
Единые данные, корректная аналитика, сверки занимают минуты вместо часов.
ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
Отвечу заранее
ПЕРВЫЙ ШАГ БЕСПЛАТНО
Расскажите, что сейчас не работает
Опишите в двух словах: откуда приходят заявки, что не устраивает и какой результат хотите. Я предложу схему решения — без обязательств.
Отвечаю в течение нескольких часов в рабочие дни