Оставить заявку
записка о работе отдела продаж

Отдел продажне работаетпо графику. Клиенты тожене пишутпо графику. Что‑тооднодолжнопрогнуться.

Эта страница не про SaaS-подписку и не про "наша платформа решит ваши задачи". Это краткое объяснение того, как я собираю AI-отдел продаж для b2b-компаний с командой от пяти до тридцати человек. Дальше - сутки клиента, сценарий внедрения и адрес для запроса.

кому это
РОПам, коммерческим директорам, собственникам бизнеса, у которых лиды есть, конверсии нет.
кто пишет
Дмитрий Загурский, технический партнёр в разработке AI-агентов и автоматизаций. Делаю то, что окупается.

Двадцать четыре часа на одном отделе продаж.

Прокрутите вниз - сутки клиента сжаты в одну прокрутку. Карточки едут слева направо, часы тикают по московскому времени.

сейчас в Москве00:00
0006121824
00:34 · M-01
00:34
Заявка с Авито. AI отвечает за 38 секунд, уточняет бюджет и срок, ставит тег "горячий".
экономит 7 часов до утра · не уходит к конкуренту
02:47 · M-04
02:47
Клиент пишет вопрос про монтаж в Telegram. Бот отвечает по скрипту и ставит таск на утро.
мессенджер ночью не остался без ответа
04:02 · M-02
04:02
Поток затих. AI читает базу спящих и собирает персональные поводы к утреннему обзвону.
обработано 320 контактов без участия людей
07:30 · M-05
07:30
Утренний дайджест в Telegram у РОПа. Два слабых места по ночным звонкам и рекомендация.
отчёт собрался за 0 секунд
09:00 · человек
09:00
Менеджер Алексей выходит в смену. Первое касание по ночной заявке - четырнадцать секунд.
было 38 минут · теперь 14 секунд
10:24 · M-02
10:24
Голосовой робот стартует обзвон спящих. Пятьсот номеров за утро, живые передаются менеджеру.
500 звонков · 28 подняли трубку
13:30 · M-03
13:30
Sales QA: у Петрова просел блок возражений. Алерт в Telegram - не на неделю позже.
слабая зона замечена в день, а не в квартал
16:00 · M-04
16:00
Клиент возвращается из утренней переписки в WhatsApp. AI поднимает контекст, не спрашивает имя.
одна история через три канала
19:30 · M-05
19:30
Менеджеры закрывают день. РОП смотрит дашборд: реактивировано 64 контакта за смену.
было бы 4 оператора · сделано без них
22:00 · M-01
22:00
Поток не останавливается. AI продолжает квалифицировать, копит карточки.
ноль пропущенных писем за ночь
23:54 · M-01
23:54
Запрос с сайта. Утром Алексей получит готовую сделку, а не холодный лид.
круг замкнулся · смена идёт дальше
всего касаний
0
по всем каналам за смену
первый ответ
0
секунд в среднем, было 38 минут
реактивировано
0
спящих клиентов передано менеджеру
упущено
0
ничего не потерялось ночью

Под капотом - пять узлов одной системы, а не пять отдельных ботов.

Подключаются в любом порядке. Стартуем с того, что закрывает самую дорогую дыру в воронке. Дальше расширяемся без переписывания.

M-01 · квалификация

Кто-то отвечает входящему даже в четыре утра.

AI задаёт уточняющие вопросы по вашему скрипту, отсекает нецелевых, отдаёт менеджеру горячих с собранным контекстом.

M-02 · голос

Тысяча звонков в день голосом, который сходит за живого.

Реактивация базы, валидация контактов, назначение встреч. На горячих сразу переводит на человека.

M-03 · sales qa

Каждый звонок отдела продаж - прослушан.

Оценка по чек-листу: приветствие, потребность, возражения, договорённость. РОП утром видит карту слабых мест.

M-04 · каналы

Telegram, WhatsApp, MAX - одна история.

Клиент переходит между мессенджерами, бот помнит контекст. Никаких "повторите номер заявки".

M-05 · дашборд

Понедельничный отчёт собирается за ноль секунд.

Конверсия по этапам, скорость реакции, рейтинг менеджеров, аномалии за смену. Утром в Telegram - сводка по делу.

Внедрение в четырёх явлениях.

Без слайдов и презентаций. Так это выглядит со стороны клиента - сервисной компании в Москве с отделом продаж из восьми человек.

I
Понедельник, до старта.
На связи РОП.
Андрей
Мы не тонем в лидах. Мы тонем в ночных лидах, которые к утру уже не наши.
Я
Дайте мне послушать пятнадцать звонков и посмотреть Авито за две недели. Через четыре дня покажу карту того, где течёт.
5 дней
Карта показывает: между 02:00 и 09:00 теряется 34 процента бюджета на Авито.
II
Через две недели.
Тестовый контур.
Я
AI-агент включён на десять процентов трафика. Скрипт ваш, тон ваш, ответы пишет менеджер Алексей не понимая, что это бот.
Андрей
Алексей сказал, что ночной коллега молодец. Я ему пока не говорил.
+7 дней
Конверсия ночных заявок выросла с 3,4% до 9,1%.
III
Месяц. Полный поток
+ обзвон + Sales QA.
Андрей
База в восемнадцать тысяч контактов прозванивается голосом. Сводка приходит в девять утра. Я её читаю, а не собираю.
Я
Передаю поддержку. Раз в квартал смотрю воронку, докручиваю сценарии.
IV
Сорок седьмой день
после старта.
Андрей
За полтора месяца я перестал просыпаться от мысли "кто ответил клиенту ночью". Лиды ловятся, база работает, а я смотрю цифры утром в Telegram.
×4,2
рост числа квалифицированных сделок в работе у менеджеров
47сек
среднее время первого касания. Было 38 минут.
11,4млн ₽
допвыручка за квартал из ранее спящих контактов
47дней
срок окупаемости внедрения по факту

Посчитаем на вашем отделе.

Грубая прикидка. Реальные цифры обсуждаются на брифинге. Подвигайте число - смотрите, что меняется.

менеджеров
часов рутины в неделю
96
по 8 часов на менеджера на квалификацию, переписку и CRM
AI заберёт
67
часов в неделю снимается с менеджеров и РОПа
ваш отдел вернёт
1,4 млн
упущенной выручки в квартал по среднему чеку 80к

Цифры - не обещание, а порядок величины. На разборе берём вашу реальную воронку и считаем под ваш сектор.

Если читаете досюда -
значит в отделе что-то болит.

кому
Дмитрий, noltis
от
вы, после прочтения
тема
отдел продаж тонет ночью

Здравствуйте, Дмитрий.

В отделе столько-то человек. Лиды идут с таких-то каналов. Сильнее всего болит то, что описать одной фразой. Готов на тридцать минут разбора.

С уважением.

Ответ в течение рабочего дня. NDA по запросу.
Без презентаций, без "мы лидеры рынка", без вопросов "какой у вас бюджет на CRM".
Написать письмо или просто info@noltis.ru
NOLTIS · noltis.ru · 2026 ИП Загурский Д.В · ИНН 261303293753