WhatsApp Business API подключение + бот, который ведёт 12 400 диалогов в месяц
Подключаю официальный WABA через Meta / 360dialog, ставлю чат-бота с ChatGPT-движком, интегрирую с Битрикс24 и amoCRM. Рассылки по шаблонам, двусторонний диалог, аналитика - в одном контуре.
Подключение WABA за 5-10 дней
Регистрирую номер в Meta Business, прохожу верификацию домена и OBA-зелёную галочку. Получаете официальный WhatsApp Business API с возможностью рассылок и интеграции с вашей CRM.
WhatsApp чат-бот с ChatGPT
Бот понимает свободный текст, отвечает по вашей базе знаний, ведёт диалог до покупки. 68% обращений закрываются ботом, остальные передаются менеджеру с историей диалога.
Рассылки + аналитика
Сегментированные рассылки по шаблонам WABA: акции, статусы заказа, реактивация. Прочтения 92%, конверсия в ответ - 31%. Цена сессии - от 2,8 ₽ за 24-часовое окно.
WhatsApp Business API - это официальный канал от Meta, а не парсер WhatsApp Business
WhatsApp Business API (WABA) - это тот же мессенджер, но с HTTP-интерфейсом для CRM, рассылок и ботов. В отличие от серого парсера на WhatsApp Business, номер не банится, аккаунт получает зелёную галочку, рассылки одобрены Meta.
Подключение идёт через одного из BSP (Business Solution Provider): Meta Cloud API напрямую, 360dialog или российский Wazzup24. Стоимость - от 2,8 ₽ за 24-часовую сессию + ежемесячная подписка на провайдера. Цена WhatsApp business api fixed, не зависит от трафика.
На этом канале вешается чат-бот с ChatGPT или GigaChat: понимает свободный текст, ведёт диалог по вашей базе знаний, передаёт горячих менеджеру. Скачать WhatsApp Business API нельзя, как это API - подключается через нашего BSP.
Шесть шагов между «у нас есть номер» и «в WhatsApp работает бот + рассылки»
Каждый шаг настраивается под ваш стек: 360dialog, Meta Cloud API, Wazzup24. Интеграция с вашей CRM, не переезд.
Регистрируем номер в WhatsApp Business API
Привязываю номер к вашему Meta Business Manager (или создаю новый), прохожу верификацию домена. Получаете официальный WABA-аккаунт с возможностью рассылок и OBA-зелёной галочки бренда.
Выбираем BSP-провайдера
Под объём диалогов и бюджет: Meta Cloud API (бесплатно, но технический порог), 360dialog (premium, надёжность), Wazzup24 (РФ-юрлицо, простой UI). От этого зависит стоимость whatsapp business api.
Ставим chatgpt WhatsApp-бота
Подключаю ChatGPT или российский GigaChat к вашей базе знаний. Бот отвечает на FAQ, ведёт первичную квалификацию, передаёт горячих менеджеру. WhatsApp чат боты на LLM понимают свободный текст.
Интегрируем с Битрикс24 / amoCRM
Каждый диалог становится сделкой в CRM, теги, статусы, история - всё синхронизировано. Менеджер пишет клиенту прямо из Битрикс24/amoCRM, клиент получает в WhatsApp.
WhatsApp Business рассылка по шаблонам
Утверждаем шаблоны рассылок в Meta (1-3 дня модерации), запускаем сегментированные кампании. Прочтения 92%, конверсия в ответ 31% - в 3-4 раза выше email. Триггерные рассылки от CRM-событий.
Дашборд диалогов и рассылок
Конверсии по воронкам, прочтения и CTR рассылок, доля закрытых ботом, время до ответа оператора. РОП видит, где бот теряет лида и надо докрутить промпт.
Что выгоднее: WhatsApp Business API vs альтернативы
Сравнение по 5 ключевым параметрам. Цены за каждый канал на примере магазина с 5 000 диалогов/месяц.
Где WhatsApp business API уже работает
Четыре кейса в разных секторах. Объём диалогов, типы рассылок, конкретные конверсии.
Статусы заказа в WhatsApp
Магазин одежды, 4 200 заказов/месяц. Раньше присылали статус по SMS, открываемость 96%, но нет диалога. Сейчас триггерные шаблоны в WhatsApp: статус, доставка, отзыв. Клиенты переспрашивают и допокупают.
Напоминания о записи + бот
Клиника, 8 000 записей в месяц. WABA-шаблон за день до приёма + chatgpt-бот для переноса записи. Регистратура высвобождена, не явок упало с 28% до 9%.
Реактивация спящих клиентов
База 14 000 клиентов, не покупавших более 18 месяцев. WhatsApp business рассылка по 5 сегментам: ТО, страховка, trade-in. Прочтения 89%, конверсия в запись - 4,2%.
Chatgpt WhatsApp бот для абитуриентов
Школа программирования. Бот на ChatGPT-4o отвечает на вопросы о программах, цене, рассрочке. 72% заявок закрываются ботом, остальные с контекстом передаются куратору.
Подключим WABA + бота за 5-10 дней
30-минутный разбор. Обсуждаем объём диалогов, выбор BSP, типы рассылок и нужный сценарий бота. На выходе - смета и план запуска.
От первого звонка до работающего WABA-бота - 2-3 недели
Без слайдов и презентаций. Беру вашу базу знаний, ваш сценарий, ваши шаблоны рассылок. Подключаю WhatsApp Business API под ваше юрлицо.
WABA-регистрация
Регистрирую номер в Meta Business Manager, прохожу верификацию домена. Подаю заявку на OBA-зелёную галочку бренда. Параллельно выбираем BSP.
Бот + база знаний
Подключаю chatgpt whatsapp бот на ChatGPT-4o или GigaChat, загружаю вашу базу знаний (RAG). Пишу сценарий: FAQ, квалификация, передача менеджеру. Тестирую на вашей команде.
CRM + рассылки
Интегрирую с Битрикс24 или amoCRM, настраиваю триггерные шаблоны рассылок. Утверждаю шаблоны в Meta (1-3 дня модерации). Запускаем пилот.
Боевой запуск + передача
Перевожу весь трафик WhatsApp на бота. Учу РОПа работать с дашбордом. Оставляю систему на поддержке, докручиваю промпты по первым 1 000 диалогов.
Что говорят клиенты
Три отзыва от тех, кто работает на официальном WABA минимум полгода. С цифрами и контекстом.
Сидели на Wazzup-парсере, номер банили раз в квартал, клиенты теряли историю. Перешли на официальный WhatsApp Business API через 360dialog. Полгода без банов, рассылки одобрены Meta. Открываемость 92% против 22% email.
Клиника, 8 тысяч записей в месяц. Регистратура жгла 6 часов в день на напоминания и переносы. Поставили WABA-шаблон с ботом на ChatGPT. Неявки упали с 28% до 9%, регистраторы занимаются нормальными звонками.
Делали рассылки по SMS, цена касания 4-5 ₽, прочтения 96%, но нельзя картинку и диалога не завязать. Перевели всю реактивацию на WhatsApp business рассылку. Стоимость 2,8 ₽ за сессию, картинки/PDF/кнопки, и человек тут же отвечает.
Посчитайте, сколько стоит WhatsApp business api для вас
Подвигайте ползунки - покажу грубо стоимость WABA-подключения + рассылок по вашему объёму диалогов и вашему BSP.
Не обещание, а порядок величины. На разборе берём ваш реальный поток и считаем под ваш сектор.
Что обычно спрашивают
Как подключить WhatsApp Business API?
Через одного из трёх BSP: Meta Cloud API (бесплатно, но нужны разработчики), 360dialog (premium, для серьёзного объёма), Wazzup24 (российское юрлицо, простой UI). Я беру весь процесс на себя: регистрирую номер в Meta Business Manager, прохожу верификацию домена, подключаю выбранного BSP. Срок 5-10 дней.
Whatsapp business api сколько стоит на старте?
Стоимость WhatsApp Business API складывается из трёх частей: подписка BSP (~12-25 тыс/мес), цена за сессии (2,8 ₽ за входящую 24-час сессию, 4,2 ₽ за исходящий шаблон), модерация номера в Meta (бесплатно). На 5 000 диалогов выходит ~28 тыс/мес.
Whatsapp business api скачать - где?
WhatsApp Business API нельзя скачать - это API, не приложение. Скачать можно WhatsApp Business apk (для Android, бесплатно, но без API, без рассылок, с риском бана при парсинге). WABA подключается через BSP-провайдера к вашей CRM по HTTP-API.
WhatsApp business api - это что такое простыми словами?
Это тот же WhatsApp, что у вас в телефоне, но с возможностью отправлять и принимать сообщения через программу (а не только руками). Бизнес-аккаунт получает зелёную галочку, может делать рассылки по шаблонам, ставить чат-ботов, интегрировать с CRM.
Chatgpt WhatsApp бот реально работает?
Да. Подключаем ChatGPT-4o или российский GigaChat к вашей базе знаний (RAG), бот отвечает на FAQ свободным текстом, ведёт квалификацию. На коротких сценариях (FAQ, статус, цена) 68% запросов закрывает без человека. На сложных передаёт менеджеру с историей.
WhatsApp business рассылка - можно по холодной базе?
Нет, только по базе с согласием. WhatsApp Business API строго в этом плане: рассылка идёт только тем, кто оставил вам номер и согласие. Иначе - бан. По своим клиентам, кто покупал или оставлял заявку - можно и нужно. Шаблоны утверждаются Meta (1-3 дня модерации).
Чем WABA лучше WhatsApp business apk?
WhatsApp Business (apk) - бесплатное приложение для Android, до 5 устройств, без API. Парсеры (Wazzup, Chat2Desk) на нём работают неофициально, номер банится при массовых рассылках. WhatsApp Business API (WABA) - официальный канал от Meta, номер не банится, рассылки одобрены.
Whatsapp boty - на каком языке программирования?
Сам бот не имеет значения - WABA отдаёт webhook (HTTP-POST с сообщением) и принимает HTTP-запросы на отправку. Можно на Python, Node.js, PHP. Я делаю на Python + FastAPI + ChatGPT/GigaChat для NLU. Логика сценария - в YAML, не в коде, чтобы РОП мог править без программиста.
Где живут данные WhatsApp-диалогов?
На стороне BSP (Meta, 360dialog, Wazzup24) + копия в вашей CRM. У Wazzup24 серверы в РФ, у 360dialog - ЕС, у Meta - глобально. Для соответствия 152-ФЗ берём Wazzup24 или поднимаем зеркало в Yandex Cloud.
Сколько стоит поддержка после запуска?
Зависит от объёма диалогов и количества рассылок. Включает мониторинг качества бота (вдруг ChatGPT выдаёт галлюцинации), докрутку промптов, утверждение новых шаблонов в Meta, обновление базы знаний. Конкретику считаем после разбора.
Подключим WhatsApp Business API под ваш стек
30 минут разбора: обсуждаем объём, BSP, бот, рассылки. На выходе - смета и план запуска за 2-3 недели.