ИИ-администратор продаёт абонементы 24/7 и снижает отток членов клуба на 26%.
Связка с Mobifitness, 1С-Фитнес и YCLIENTS. Первичка с Direct, продажа абонемента через бота, напоминания о тренировках, удержание членов на грани отписки, контент-план для Instagram. Тренеры тренируют, не залипают в телефоне.
Запуск за 2-3 недели
Подключаюсь к вашей CRM и каналам по штатным API. Через две недели агент работает на 10% трафика, через четыре - на всём входящем потоке.
Точность отсева 94%
Агент обучается на ваших скриптах и реальных диалогах. Спам и нецелевые отсекаются без ошибок, горячие передаются менеджеру с тегами и контекстом.
Окупаемость 1,5-3 месяца
Считаем под ваш сектор: скорость реакции, отсев, конверсия в сделку. В договоре - измеримая цель. Не вырастёт - дорабатываю за свой счёт.
ИИ для фитнес-клуба - это второй администратор и куратор удержания в каждом клубе
В фитнес-клубе на 500-1 000 членов администратор тонет в Direct и WhatsApp: «сколько стоит?», «когда свободно?», «что входит в абонемент?». Параллельно 20-30% членов клуба перестают ходить уже в первый месяц и уходят через 3-4 - администратор не успевает их вернуть.
ИИ-бот закрывает первичку и продажу абонементов в связке с Mobifitness, 1С-Фитнес или YCLIENTS. Видит свободные окна тренеров, рассказывает про тарифы и рассрочку, записывает на пробное. Параллельно следит за посещаемостью: пропал на 2 недели - персональное сообщение от имени тренера.
Сверху - контент-план для тренеров: разборы упражнений, советы по питанию, мини-тренировки, мотивация. Каждому тренеру свой контент-стиль под его аудиторию. Тренеры работают с клиентами в зале, не тратят вечера на Instagram.
Шесть сценариев ИИ в вашем фитнес-клубе
Каждый сценарий настраивается под формат клуба, тарифы, направления тренеров, стиль общения. Не «здравствуйте, я бот».
Продажа абонементов в Direct 24/7
Бот в Direct, Telegram, WhatsApp принимает заявки, рассказывает про тарифы (групповые, персональные, премиум), предлагает пробное у тренера по направлению, записывает в Mobifitness.
Напоминание и превращение пробной в абонемент
За день до пробной - персональное напоминание от имени тренера, утром - мотивашка. После пробной (вечером) - оффер по абонементу с учётом её цели. Конверсия пробной в продажу растёт с 38% до 61%.
Удержание членов на грани отписки
ИИ видит в Mobifitness: член клуба не ходил 14 дней. Пишет персональное от имени её тренера: «Кать, давно тебя не видела, всё ок? Запишемся на эту неделю?». Отток падает на 26%.
Апсейл персональных тренировок и продление
Член клуба ходит 4 раза в неделю - бот предлагает персональные тренировки 2 раза/нед. За месяц до окончания абонемента - персональное предложение продления со скидкой за раннее.
Контент-план тренера и клуба
Каждому тренеру свой контент: силовик получает разборы упражнений, йог - асаны и дыхание, нутрициолог - советы по питанию. Тренер одобряет и публикует одним кликом.
Сводка управляющему клуба
В Telegram - продажи абонементов, конверсия пробной, отток за неделю, LTV, нагрузка тренеров, заполненность залов. РОП видит картину за 3 минуты, не собирает по всем.
Что меняется в воронке клуба по каждому этапу
Замеры по клиенту - фитнес-клуб 1 240 членов, Mobifitness + YCLIENTS. Третий месяц после запуска ИИ.
Где ИИ уже работает в фитнесе
Четыре кейса из разных форматов: сетевой клуб, бутик-студия, школа йоги, домашний кроссфит. Реальные результаты на нашем потоке клиентов.
Удержание членов в 3 клубах
Сеть 3 клуба, 3 800 членов суммарно. ИИ следит за посещаемостью в Mobifitness, замечает паттерны отхода, пишет персональные сообщения от имени любимого тренера. Отток упал с 42% до 31% за квартал.
Контент-план тренеров йоги
Студия йоги, 8 преподавателей с разной специализацией (хатха, аштанга, инь, кундалини). Каждому ИИ генерирует свой контент-план: асаны, дыхание, философия. 5 постов в неделю на тренера, вовлечённость +180%.
Продажа пробных через бот
Премиум-студия персональных тренировок, основной канал - Instagram Direct. Бот рассказывает про программу, цены, отзывы клиентов с трансформациями. Конверсия Direct в пробную выросла с 14% до 32%.
Возврат после травмы или отпуска
Кроссфит-зал, средняя пауза члена клуба - 3-4 недели (травма, отпуск, перегруз). Бот пишет персонально, предлагает заморозку или лёгкий возврат с адаптацией. Возврат после паузы вырос с 38% до 64%.
Посмотрим воронку клуба и точки оттока
30-минутный разбор. Смотрим Mobifitness, конверсию пробной, статистику отхода. На выходе - 2-3 точки роста LTV.
От первого звонка до боевого ИИ-администратора - 2-3 недели
Без слайдов и презентаций. Беру вашу CRM фитнес-клуба, тарифы, тренеров. Запускаю на одном клубе или одной задаче, дальше расширяю.
Аудит клуба
Смотрю Mobifitness/1С-Фитнес, переписки в Direct, статистику посещений и отхода. Определяем 2-3 точки максимальной экономии и роста LTV.
Сборка бота
Подключаю Mobifitness/1С-Фитнес, Instagram Direct (через Bothelp), Telegram, WhatsApp. Настраиваю продажу абонементов, напоминания, триггеры удержания.
Тест на администраторе
Бот работает параллельно, администратор корректирует тон и спорные ответы. Запускаю триггерные сообщения удержания на тестовой группе.
Полный запуск
Подключаю всю команду, добавляю контент-план для тренеров, апсейл персоналки и продлений. Учу администратора управлять без меня.
Что говорят клиенты
Три отзыва от владельцев фитнес-клубов и студий, которые работают с ИИ минимум полгода. С цифрами и контекстом.
У нас 3 клуба и 3 800 членов. Отток был ужасный - 42% уходили в первые 3 месяца. Подключили триггерные касания: пропал на 14 дней - бот пишет от имени тренера. Сейчас отток 31%, удержали 420 человек за квартал.
Студия йоги, 8 преподавателей. Каждый раз - проблема: «придумайте мне контент-план». ИИ генерирует под каждого свой стиль: хатха-йог - асаны и дыхание, кундалини-йог - чакры и медитации. Тренеры публикуют сразу, аудитория растёт.
Премиум-студия персональных тренировок. Основной канал - Direct в Instagram, поток вечером и ночью, администратор не успевал. Подключили бота - он продаёт, рассказывает про трансформации клиентов, записывает на пробное. Конверсия Direct в пробное выросла в 2,3 раза.
Посчитайте, сколько даст удержание вашему клубу
Подвигайте ползунки - покажу грубо, сколько членов клуба возвращается и какая допвыручка за счёт снижения оттока.
Не обещание, а порядок величины. На разборе берём Mobifitness/YCLIENTS и вашу статистику отхода.
Что обычно спрашивают
Бот заменит администратора клуба?
Нет. Администратор встречает в ресепшен, ведёт работу с возражениями, разбирает спорные случаи (заморозки, возвраты, конфликты с тренерами). Бот снимает с неё Direct в Instagram, типовые «сколько стоит абонемент», запись на пробное, напоминания. В клубе на 500+ членов администратор реально работает в ресепшен, не залипает в телефон.
Как интегрируется с Mobifitness?
Через штатное API Mobifitness. Бот видит свободные окна тренеров, ставит запись в нужное направление, шлёт подтверждение. После пробной фиксирует посещение, запускает воронку конверсии в абонемент. То же самое для 1С-Фитнес-клуб, YCLIENTS, СберФитнес.
Контент план для фитнеса - что туда входит?
12 постов в месяц на клуб + 5 на каждого тренера. Для клуба: акции, отзывы клиентов, новости расписания, мотивационные истории. Для тренеров: разборы упражнений, советы по технике, питание и восстановление, ответы на типовые вопросы.
Контент план тренера - можно индивидуально?
Да, и нужно. У силового тренера, йога и нутрициолога - разная аудитория и разный контент. ИИ генерирует под каждого свой стиль: силовик получает разборы упражнений и программы, йог - асаны и дыхание, нутрициолог - советы по питанию и БЖУ. Каждый тренер ведёт свой аккаунт.
Как ИИ снижает отток?
В Mobifitness ИИ видит посещения. Замечает паттерны: «не ходила 2 недели после интенсивного периода», «провалила групповую запись 3 раза подряд», «не ходит к своему тренеру, начала ходить к другому». На каждый паттерн - своя реакция: персональное сообщение от тренера, оффер заморозки, скидка на продление.
Что с продажей абонементов через бот?
Бот в Direct и Telegram рассказывает про тарифы (групповые, безлимит, персоналки), формат тренировок, расписание, цену с учётом акций. Записывает на пробное у нужного тренера. Дальше - персональный оффер абонемента после пробной с учётом её цели и частоты.
Как с апсейлом персональных тренировок?
Бот видит паттерн: член клуба ходит 4+ раза в неделю, прогресс стагнирует - предлагает 2 персоналки в неделю для разбора техники. Или похудение, цели не двигаются - предлагает консультацию нутрициолога. Конверсия в апсейл выше, чем у живого администратора (тот не успевает следить).
Можно использовать в онлайн-фитнес?
Да. Для онлайн-школ фитнеса (тренировки в Zoom, видеоуроки, индивидуальные программы) - бот ведёт продажу подписки, отслеживает выполнение программ через умные часы (Apple Watch, Garmin), напоминает и мотивирует. Принцип тот же, что и в офлайн-клубе, только данные приходят с трекеров.
Где живут данные о тренировках?
Данные о посещениях, программах, контактах остаются в вашей CRM (Mobifitness, 1С-Фитнес). ИИ запускается на Yandex GPT в РФ-облаке или локально на вашем сервере. Никаких утечек в OpenAI, всё в РФ. Соответствует 152-ФЗ для персональных данных членов клуба.
Сколько стоит для клуба на 500-1 000 членов?
Базовый бот (продажа абонементов + напоминания + удержание) - от 180 тыс ₽ за 2-3 недели. Полная система с апсейлом, контент-планом тренеров и дашбордом - от 360 тыс ₽, срок 3-4 недели. На инфраструктуру (Yandex GPT, Bothelp) - от 8 тыс ₽/мес.
Покажу, как ИИ снизит отток вашего клуба на четверть
30 минут разбора: смотрим Mobifitness/1С-Фитнес, статистику отхода, конверсию пробной. Пилот за 2-3 недели на одном клубе.