Каждая встреча и звонок - расшифровка с протоколом и задачами за 3 минуты.
Whisper распознаёт речь, GPT собирает протокол с ключевыми решениями и задачами. Поддержка Zoom, Яндекс.Телемост, СберДжаз, МТС/Билайн/Теле2/Мегафон, телефония Asterisk и Mango. Расшифровка автоматом в CRM, задачи в Битрикс24.
Запуск за 1-2 недели
Подключаюсь к вашей CRM и каналам по штатным API. Через две недели агент работает на 10% трафика, через четыре - на всём входящем потоке.
Точность отсева 94%
Агент обучается на ваших скриптах и реальных диалогах. Спам и нецелевые отсекаются без ошибок, горячие передаются менеджеру с тегами и контекстом.
Окупаемость 1,5-3 месяца
Считаем под ваш сектор: скорость реакции, отсев, конверсия в сделку. В договоре - измеримая цель. Не вырастёт - дорабатываю за свой счёт.
AI-расшифровка - это секретарь, который не спит и ничего не пропускает
Любая встреча или звонок без протокола - это потерянная задача через неделю. Кто что сказал, кто что должен сделать к пятнице, какие договорённости - всё забывается. Ручная расшифровка стоит 1500 ₽/час и занимает 4-6 часов на каждый час записи.
Whisper-модель распознаёт речь с точностью 96% даже на русском с терминами и шумом. Поверх Whisper стоит GPT-саммаризатор, который собирает структурированный протокол: участники, ключевые решения, задачи с исполнителями и дедлайнами.
На выходе - через 3 минуты после окончания встречи у вас в Битрикс24 (или Notion, или Telegram) лежит полный протокол со ссылкой на запись, и задачи распределены по исполнителям. Whisper локально - данные не уходят в OpenAI.
Шесть шагов между «закончилась встреча» и «задачи лежат в CRM»
Пайплайн подстраивается под ваш стек: ВКС, телефония, формат протокола, целевая система (Битрикс24, Notion, Telegram, Google Docs).
Забираем запись с ВКС или телефонии
Подключаемся к Zoom, Яндекс.Телемост, СберДжаз, МТС Линк, Контур.Толк, Microsoft Teams - забираем запись по штатному API. Телефония: Asterisk, Mango, UIS, Tinkoff Voice. Можно просто загружать MP3.
Whisper распознаёт речь с точностью 96%
Whisper Large-v3 на вашем GPU. Различает спикеров (диаризация), расставляет тайм-коды, понимает русский с терминологией. На шумных записях работает лучше облачных аналогов МТС, Билайн, Теле2.
Различает спикеров и записывает кто что сказал
Pyannote для диаризации - агент понимает, кто говорил. В протоколе сразу: «Иванов спросил - Петров ответил - Сидорова согласовала». Удобно для командных встреч и звонков с клиентами.
GPT собирает структурированный протокол
На входе - расшифровка с тайм-кодами. На выходе - повестка, ключевые решения, задачи с исполнителями и дедлайнами, открытые вопросы. Стиль и формат - под ваш корпоративный шаблон.
Отправляем в CRM, Notion, Telegram
Протокол падает в карточку сделки в Битрикс24 или amoCRM, задачи создаются авто и распределяются по исполнителям. Параллельно - полный текст в Notion и саммари в Telegram-чат команды.
Контроль исполнения и аналитика
Какие задачи из встреч не выполнены к дедлайну, кто чаще всего срывает сроки, какие темы обсуждаются повторно. РОП утром получает сводку в Telegram.
Сравнение движков распознавания речи
Замеры на часе русской речи с шумом, терминами и 3-4 спикерами. WER - доля ошибок (чем меньше, тем лучше).
Где расшифровка уже работает
Четыре сценария из разных секторов. Реальные команды, объёмы записей и результат на нашем потоке клиентов.
Расшифровка звонков с клиентами
30 менеджеров, 1 200 звонков в неделю через Asterisk. Whisper расшифровывает каждый, GPT собирает резюме, ключевые возражения и договорённости в карточку сделки в Битрикс24.
Протоколы Zoom-встреч
Команда 22 человека, 80-100 встреч в Zoom в неделю. После каждой встречи в Notion прилетает протокол со ссылкой на запись, задачи распределяются по исполнителям в Linear.
Расшифровка приёмов врача
Клиника на 14 врачей. После приёма Whisper расшифровывает диктовку, GPT структурирует под медкарту: жалобы, анамнез, диагноз, назначения. Врач только проверяет и утверждает.
Протоколы консультаций клиентов
Юрфирма, 200 консультаций в месяц. Запись + расшифровка + структурированный протокол идут в дело клиента в Битрикс24. Юрист не пишет от руки, экономит 40 мин на консультацию.
Расшифруем 3-5 ваших встреч за день пилота
30-минутный разбор. Смотрим ваш стек ВКС/телефонии, формат протокола, целевую CRM. Запускаем пилот за 3 дня, результат по факту.
От первого звонка до боевой расшифровки - 1-2 недели
Без слайдов и презентаций. Беру вашу ВКС, телефонию и формат протокола. Пилот за 3 дня, дальше полный поток.
Стек и шаблон
Выясняем какие ВКС и телефония, какой формат протокола нужен, куда отправлять (Битрикс24, Notion, Telegram). Считаем GPU-бюджет под объём.
Сборка пайплайна
Поднимаю Whisper на вашем GPU или Yandex GPU. Настраиваю забор записей с ВКС/телефонии. Подключаю GPT-саммаризатор и отправку в CRM.
Тест на командe
Подключаю на 2-3 команды. Расшифровываем 20-30 встреч и звонков, докручиваем формат протокола под ваш стиль.
Полный запуск
Подключаю всю компанию. Автообновление шаблонов протокола, аналитика выполнения задач из встреч, ежедневная сводка РОПу.
Что говорят клиенты
Три отзыва от команд, которые расшифровывают минимум 100 встреч в месяц. С цифрами и контекстом.
Раньше после каждой встречи в Zoom кто-то писал протокол - 30-40 минут на каждый. Сейчас через 3 минуты после окончания в Notion лежит готовый, с задачами в Linear. Команда вернулась к работе.
30 продажников, 1 200 звонков в неделю. РОП раньше слушал 2-3% выборки. Сейчас в Битрикс24 у каждой сделки есть саммари звонка, ключевые возражения и договорённости. РОП видит картину за 15 минут.
14 врачей, по 25-30 приёмов в день. Раньше после каждого 5-7 минут на запись в медкарту. Сейчас врач диктует, Whisper расшифровывает, GPT структурирует под формат МИС. Врач за 1 минуту утверждает.
Посчитайте, сколько стоит расшифровка ваших встреч
Подвигайте ползунки - покажу грубо стоимость и часы, которые возвращаются команде, если убрать ручную расшифровку.
Не обещание, а порядок величины. На разборе считаем под ваш стек, форматы и объём.
Что обычно спрашивают
Какой движок распознавания речи лучший?
Whisper Large-v3 от OpenAI - лучшее качество на русском (WER ~4-5%), запускается локально на вашем GPU. Yandex SpeechKit и Sber SaluteSpeech - чуть хуже качеством, зато облачные, без своего железа. На потоке от 100 часов в месяц Whisper окупается за 3 недели.
Whisper распознавание речи работает на русском?
Да, отлично. Whisper Large-v3 обучен на 680 тыс часов мультиязычной речи, русский - один из основных. WER на русском - 4-5%, понимает термины, имена, числа, цены. На медицинских и юридических диктовках - точность 95-97%.
Можно расшифровать встречу из Яндекс.Телемост?
Да. Забираем запись встречи через API Яндекс.Телемост или по ссылке из письма-приглашения, прогоняем через Whisper, отдаём протокол в вашу систему. Аналогично работает с Zoom, СберДжаз, МТС Линк, Контур.Толк, Microsoft Teams.
Как получить расшифровку звонков из МТС?
МТС бизнес-телефония даёт API для скачивания записей. Подключаемся, забираем MP3, расшифровываем Whisper, протокол падает в CRM. Аналогично с Билайн, Теле2, Мегафон, Tinkoff Voice. Для Asterisk и Mango - штатная интеграция.
А где живёт запись и расшифровка?
Whisper запускается локально на вашем GPU или в Yandex Cloud GPU. Расшифровки и аудио хранятся в вашем S3 или на диске сервера. OpenAI Whisper - это локальная модель, не связана с OpenAI-облаком (несмотря на название). Никаких утечек.
Что делает GPT с расшифровкой?
Собирает структурированный протокол: участники, повестка, ключевые решения, задачи с исполнителями и дедлайнами. Формат - под ваш корпоративный шаблон. LLM - Yandex GPT, GigaChat или локальная Qwen/Llama для конфиденциальных встреч.
Можно автоматически создавать задачи в Битрикс24?
Да. После расшифровки GPT извлекает задачи из текста («Иванов сделает презентацию к пятнице»), мапит на пользователей Битрикс24, ставит дедлайны, создаёт задачи через REST API. То же самое для amoCRM, Notion, Linear, Asana, Jira.
Различает разных спикеров?
Да, через Pyannote или Whisper-Diarization. Агент определяет, кто говорил, сколько процентов речи у каждого. Можно подгрузить голосовые отпечатки сотрудников - тогда подписи будут не «Спикер 1», а «Иванов И.».
А бот для расшифровки голосовых в Telegram - есть?
Да. Telegram-бот: пересылаете голосовое или кружочек - получаете текст за 30 секунд. Можно подключить для команды или индивидуально. Внутри тот же Whisper. Цена касания - 1-3 ₽ за минуту аудио.
Сколько стоит запуск под нашу компанию?
Пилот на 3-5 встреч за 3 дня - бесплатно, чтобы оценить качество. Полная интеграция с ВКС/телефонией и CRM - от 180 тыс ₽, срок 1-2 недели. На инфраструктуру (GPU или облако) - от 8 тыс ₽/мес. Под медицину и юридику - отдельные шаблоны протоколов.
Расшифруем 3-5 ваших встреч за день
30 минут разбора: смотрим ваш стек ВКС и телефонии, формат протокола. Пилот за 3 дня, дальше полный поток за 1-2 недели.