Каждая встреча и звонок - расшифровка с протоколом и задачами за 3 минуты.
Whisper распознаёт речь, GPT собирает протокол с ключевыми решениями и задачами. Поддержка Zoom, Яндекс.Телемост, СберДжаз, МТС/Билайн/Теле2/Мегафон, телефония Asterisk и Mango. Расшифровка автоматом в CRM, задачи в Битрикс24.
Запуск за 1-2 недели
Подключаюсь к вашей CRM и каналам по штатным API. Через две недели агент работает на 10% трафика, через четыре - на всём входящем потоке.
Точность отсева 94%
Агент обучается на ваших скриптах и реальных диалогах. Спам и нецелевые отсекаются без ошибок, горячие передаются менеджеру с тегами и контекстом.
Окупаемость 1,5-3 месяца
Считаем под ваш сектор: скорость реакции, отсев, конверсия в сделку. В договоре - измеримая цель. Не вырастёт - дорабатываю за свой счёт.
AI-расшифровка - это секретарь, который не спит и ничего не пропускает
Любая встреча или звонок без протокола - это потерянная задача через неделю. Кто что сказал, кто что должен сделать к пятнице, какие договорённости - всё забывается. Ручная расшифровка стоит 1500 ₽/час и занимает 4-6 часов на каждый час записи.
Whisper-модель распознаёт речь с точностью 96% даже на русском с терминами и шумом. Поверх Whisper стоит GPT-саммаризатор, который собирает структурированный протокол: участники, ключевые решения, задачи с исполнителями и дедлайнами.
На выходе - через 3 минуты после окончания встречи у вас в Битрикс24 (или Notion, или Telegram) лежит полный протокол со ссылкой на запись, и задачи распределены по исполнителям. Whisper локально - данные не уходят в OpenAI.
Шесть шагов между «закончилась встреча» и «задачи лежат в CRM»
Пайплайн подстраивается под ваш стек: ВКС, телефония, формат протокола, целевая система (Битрикс24, Notion, Telegram, Google Docs).
Забираем запись с ВКС или телефонии
Подключаемся к Zoom, Яндекс.Телемост, СберДжаз, МТС Линк, Контур.Толк, Microsoft Teams - забираем запись по штатному API. Телефония: Asterisk, Mango, UIS, Tinkoff Voice. Можно просто загружать MP3.
Whisper распознаёт речь с точностью 96%
Whisper Large-v3 на вашем GPU. Различает спикеров (диаризация), расставляет тайм-коды, понимает русский с терминологией. На шумных записях работает лучше облачных аналогов МТС, Билайн, Теле2.
Различает спикеров и записывает кто что сказал
Pyannote для диаризации - агент понимает, кто говорил. В протоколе сразу: «Иванов спросил - Петров ответил - Сидорова согласовала». Удобно для командных встреч и звонков с клиентами.
GPT собирает структурированный протокол
На входе - расшифровка с тайм-кодами. На выходе - повестка, ключевые решения, задачи с исполнителями и дедлайнами, открытые вопросы. Стиль и формат - под ваш корпоративный шаблон.
Отправляем в CRM, Notion, Telegram
Протокол падает в карточку сделки в Битрикс24 или amoCRM, задачи создаются авто и распределяются по исполнителям. Параллельно - полный текст в Notion и саммари в Telegram-чат команды.
Контроль исполнения и аналитика
Какие задачи из встреч не выполнены к дедлайну, кто чаще всего срывает сроки, какие темы обсуждаются повторно. РОП утром получает сводку в Telegram.
Сравнение движков распознавания речи
Замеры на часе русской речи с шумом, терминами и 3-4 спикерами. WER - доля ошибок (чем меньше, тем лучше).
Где расшифровка уже работает
Четыре сценария из разных секторов. Реальные команды, объёмы записей и результат на нашем потоке клиентов.
Расшифровка звонков с клиентами
30 менеджеров, 1 200 звонков в неделю через Asterisk. Whisper расшифровывает каждый, GPT собирает резюме, ключевые возражения и договорённости в карточку сделки в Битрикс24.
Протоколы Zoom-встреч
Команда 22 человека, 80-100 встреч в Zoom в неделю. После каждой встречи в Notion прилетает протокол со ссылкой на запись, задачи распределяются по исполнителям в Linear.
Расшифровка приёмов врача
Клиника на 14 врачей. После приёма Whisper расшифровывает диктовку, GPT структурирует под медкарту: жалобы, анамнез, диагноз, назначения. Врач только проверяет и утверждает.
Протоколы консультаций клиентов
Юрфирма, 200 консультаций в месяц. Запись + расшифровка + структурированный протокол идут в дело клиента в Битрикс24. Юрист не пишет от руки, экономит 40 мин на консультацию.
Расшифруем 3-5 ваших встреч за день пилота
30-минутный разбор. Смотрим ваш стек ВКС/телефонии, формат протокола, целевую CRM. Запускаем пилот за 3 дня, результат по факту.
От первого звонка до боевой расшифровки - 1-2 недели
Без слайдов и презентаций. Беру вашу ВКС, телефонию и формат протокола. Пилот за 3 дня, дальше полный поток.
Стек и шаблон
Выясняем какие ВКС и телефония, какой формат протокола нужен, куда отправлять (Битрикс24, Notion, Telegram). Считаем GPU-бюджет под объём.
Сборка пайплайна
Поднимаю Whisper на вашем GPU или Yandex GPU. Настраиваю забор записей с ВКС/телефонии. Подключаю GPT-саммаризатор и отправку в CRM.
Тест на командe
Подключаю на 2-3 команды. Расшифровываем 20-30 встреч и звонков, докручиваем формат протокола под ваш стиль.
Полный запуск
Подключаю всю компанию. Автообновление шаблонов протокола, аналитика выполнения задач из встреч, ежедневная сводка РОПу.
Посчитайте, сколько стоит расшифровка ваших встреч
Подвигайте ползунки - покажу грубо стоимость и часы, которые возвращаются команде, если убрать ручную расшифровку.
Не обещание, а порядок величины. На разборе считаем под ваш стек, форматы и объём.
Что обычно спрашивают
Какой движок распознавания речи лучший?
Whisper Large-v3 от OpenAI - лучшее качество на русском (WER ~4-5%), запускается локально на вашем GPU. Yandex SpeechKit и Sber SaluteSpeech - чуть хуже качеством, зато облачные, без своего железа. На потоке от 100 часов в месяц Whisper окупается за 3 недели.
Whisper распознавание речи работает на русском?
Да, отлично. Whisper Large-v3 обучен на 680 тыс часов мультиязычной речи, русский - один из основных. WER на русском - 4-5%, понимает термины, имена, числа, цены. На медицинских и юридических диктовках - точность 95-97%.
Можно расшифровать встречу из Яндекс.Телемост?
Да. Забираем запись встречи через API Яндекс.Телемост или по ссылке из письма-приглашения, прогоняем через Whisper, отдаём протокол в вашу систему. Аналогично работает с Zoom, СберДжаз, МТС Линк, Контур.Толк, Microsoft Teams.
Как получить расшифровку звонков из МТС?
МТС бизнес-телефония даёт API для скачивания записей. Подключаемся, забираем MP3, расшифровываем Whisper, протокол падает в CRM. Аналогично с Билайн, Теле2, Мегафон, Tinkoff Voice. Для Asterisk и Mango - штатная интеграция.
А где живёт запись и расшифровка?
Whisper запускается локально на вашем GPU или в Yandex Cloud GPU. Расшифровки и аудио хранятся в вашем S3 или на диске сервера. OpenAI Whisper - это локальная модель, не связана с OpenAI-облаком (несмотря на название). Никаких утечек.
Что делает GPT с расшифровкой?
Собирает структурированный протокол: участники, повестка, ключевые решения, задачи с исполнителями и дедлайнами. Формат - под ваш корпоративный шаблон. LLM - Yandex GPT, GigaChat или локальная Qwen/Llama для конфиденциальных встреч.
Можно автоматически создавать задачи в Битрикс24?
Да. После расшифровки GPT извлекает задачи из текста («Иванов сделает презентацию к пятнице»), мапит на пользователей Битрикс24, ставит дедлайны, создаёт задачи через REST API. То же самое для amoCRM, Notion, Linear, Asana, Jira.
Различает разных спикеров?
Да, через Pyannote или Whisper-Diarization. Агент определяет, кто говорил, сколько процентов речи у каждого. Можно подгрузить голосовые отпечатки сотрудников - тогда подписи будут не «Спикер 1», а «Иванов И.».
А бот для расшифровки голосовых в Telegram - есть?
Да. Telegram-бот: пересылаете голосовое или кружочек - получаете текст за 30 секунд. Можно подключить для команды или индивидуально. Внутри тот же Whisper. Цена касания - 1-3 ₽ за минуту аудио.
Сколько стоит запуск под нашу компанию?
Пилот на 3-5 встреч за 3 дня - бесплатно, чтобы оценить качество. Полная интеграция с ВКС/телефонией и CRM - от 180 тыс ₽, срок 1-2 недели. На инфраструктуру (GPU или облако) - от 8 тыс ₽/мес. Под медицину и юридику - отдельные шаблоны протоколов.
Расшифруем 3-5 ваших встреч за день
30 минут разбора: смотрим ваш стек ВКС и телефонии, формат протокола. Пилот за 3 дня, дальше полный поток за 1-2 недели.