Миграция на Битрикс24 под ключ
Переносим вашу компанию из старой CRM в Битрикс24 без потери данных: сделки, контакты, компании, вся история и переписка, задачи и файлы переезжают целиком. Настраиваем воронки, права и обучаем команду. Работа не останавливается ни на день.
история, задачи
резервная копия
справочники
история на месте
команда работает
Переезд без потери данных
Сделки, контакты, компании, история и задачи переносятся целиком, один в один. После импорта делаем сверку по количеству записей и суммам сделок: сколько было в старой CRM, столько и приехало в Битрикс24. Ничего не теряется и не задваивается.
Ноль простоя в работе
Основной перенос идёт в тестовую копию, а финальный этап проходит в согласованное окно. Отдел продаж не останавливается: команда заканчивает день в старой системе, а утром продолжает в Битрикс24 с теми же сделками и задачами.
Команда сразу работает
Настраиваем воронки, права и поля под ваши процессы, а не под коробку. Проводим обучение менеджеров и руководителей, оставляем инструкции. Люди не саботируют переезд, потому что находят в новой CRM свои привычные данные.
Что такое миграция на Битрикс24 и зачем она нужна?
Миграция на Битрикс24 - это перенос всей рабочей базы из текущей CRM или таблиц в Битрикс24: сделки со стадиями, контакты и компании, история звонков и переписки, задачи, файлы, пользователи и права. Не просто выгрузка контактов в Excel, а полный переезд компании на новую систему с сохранением связей между записями.
Бизнес меняет CRM, когда старая перестаёт устраивать: не хватает функций, дорого, неудобно, нет поддержки или команда работает в разрозненных таблицах. Главный страх при переезде - потерять данные и остановить продажи. Миграция под ключ снимает оба риска: сначала тестовый перенос и сверка, потом боевой в согласованное окно.
В результате компания получает не пустой Битрикс24, который надо заполнять руками месяцами, а готовую к работе систему: вся история на месте, воронки настроены под ваши процессы, менеджеры продолжают вести своих клиентов с первого дня.
Что именно переезжает из старой CRM в Битрикс24?
Шесть групп данных. Каждая переносится со связями между записями: сделка знает своего клиента, клиент - свою компанию, а вся история остаётся привязанной к карточкам.
Сделки и воронки
Открытые и закрытые сделки переносятся в нужные воронки Битрикс24 с сохранением стадии, суммы, ответственного и всех кастомных полей.
Контакты и компании
Контакты со всеми телефонами и почтой, компании с реквизитами и связями. При переносе чистим дубли, чтобы база стала аккуратнее прежней.
История и переписка
Звонки, письма, комментарии и хронология по каждой сделке остаются привязанными к карточкам. Менеджер видит, о чём говорили с клиентом раньше.
Задачи и дела
Активные задачи, встречи и запланированные дела переезжают с дедлайнами и ответственными, чтобы ни один звонок и ни одна встреча не потерялись.
Файлы и документы
Договоры, счета, коммерческие предложения и вложения переносятся и остаются привязанными к своим сделкам и контактам, а не в общей куче.
Пользователи, права и поля
Сотрудники, оргструктура, права доступа, кастомные поля и справочники воссоздаются в Битрикс24, чтобы каждый видел ровно то, что ему положено.
Почему бизнес откладывает переезд и что снимает миграция под ключ
Решение сменить CRM обычно уже принято - останавливают не цена и не выбор системы, а страх переезда. Четыре типовые боли, из-за которых компания годами сидит в неудобной CRM или в таблицах, и как их закрывает миграция на Битрикс24 под ключ.
Перенос без потери записей
Сделки, контакты и история переносятся целиком, а после импорта делаем сверку по количеству: что было, то и приехало.
Переезд без остановки продаж
Основной перенос идёт в копию, финальный - в согласованное окно. Команда не теряет ни дня и продолжает вести клиентов.
Сведём любые источники
Выгрузки, таблицы, база другой CRM - приводим к структуре Битрикс24 через маппинг полей и очистку данных.
Люди работают с первого дня
Воронки и права под ваши процессы плюс обучение. Менеджеры находят свои сделки и не саботируют новую систему.
Что меняется после переезда: до и после
Замер по клиенту - компания на 42 сотрудника, переезд из старой CRM: ~8 тыс сделок, 12 тыс контактов, первый месяц работы в Битрикс24.
Из какой системы вы переезжаете на Битрикс24?
Источник данных определяет способ переноса. Готовая CRM отдаёт данные через API и выгрузки, самописная - через доступ к базе, таблицы - через нормализацию файлов. Мы работаем со всеми тремя вариантами, в том числе когда данные разбросаны по нескольким местам сразу.
С другой облачной CRM
amoCRM, Мегаплан, RetailCRM и другие - данные забираем через API и штатные выгрузки.
- Сделки, контакты, компании и история со связями
- Кастомные поля и стадии воронок сопоставляем
- Задачи, теги, ответственные - на месте
С самописной CRM
Свой софт или база данных - работаем напрямую с выгрузкой из таблиц БД.
- Разбираем структуру таблиц и связи между ними
- Пишем скрипт переноса под вашу схему данных
- Сохраняем нумерацию сделок и привязки файлов
С Excel и Google Таблиц
Если учёт вёлся в таблицах - превращаем их в нормальную структуру Битрикс24.
- Чистим дубли, приводим телефоны и почту к формату
- Разносим строки по сделкам, контактам, компаниям
- Настраиваем воронки там, где их раньше не было
Кому нужна миграция на Битрикс24?
Четыре типовых ситуации, в которых компании переезжают на Битрикс24. Разные исходные системы и причины - один результат: порядок в данных и команда, работающая в одной CRM.
Смена CRM без паузы в продажах
Компания переросла amoCRM или уперлась в лимиты и цену. Переносим сделки, контакты, историю и задачи в Битрикс24, настраиваем воронки один в один. Менеджеры продолжают вести своих клиентов без паузы.
С самописной системы на Битрикс24
Старый самописный софт стало дорого и рискованно поддерживать. Разбираем структуру базы, пишем перенос под неё и сохраняем нумерацию сделок и привязку файлов. Бизнес слезает с иглы одного разработчика.
Из Excel и Google в нормальную CRM
Клиенты и сделки жили в десятке таблиц у разных менеджеров. Сводим всё в Битрикс24, чистим дубли, строим воронки. Впервые появляется единая база и прозрачная воронка продаж.
Объединение нескольких баз
После роста или слияния у компании оказалось несколько CRM и таблиц. Сводим все источники в один Битрикс24 с единой структурой полей и прав, без дублей и конфликтов записей.
Как технически проходит миграция данных в Битрикс24?
Перенос идёт по цепочке: выгрузка из старой системы, маппинг и очистка в сервисе миграции, импорт в Битрикс24 с сохранением связей. Сначала всё прогоняем на тестовой копии и сверяем, и только потом делаем боевой перенос.
Что происходит с данными по шагам
Выгрузка из старой CRM
Забираем данные через API, штатный экспорт или прямой доступ к базе. Сразу делаем резервную копию - исходник остаётся нетронутым.
Маппинг и очистка
Сопоставляем поля и стадии со структурой Битрикс24, чистим дубли, приводим телефоны и почту к единому формату.
Импорт в Битрикс24
Загружаем сделки, контакты, компании, историю и файлы с сохранением связей: сделка знает клиента, клиент - компанию.
Проверка и сверка
Сверяем количество записей и суммы сделок с исходником, выборочно проверяем карточки. Только после этого запускаем команду.
Что именно переносится
Что входит в миграцию под ключ
Аудит текущей CRM
Разбираем, что и где лежит, какие поля и воронки важны, рисуем карту переноса.
Выгрузка и резервная копия
Забираем данные и сохраняем исходник, чтобы всегда был откат.
Маппинг данных
Поля, стадии, справочники и пользователи под вашу логику продаж.
Настройка воронок и прав
Воссоздаём воронки, поля, права и роботов Битрикс24 под процессы.
Тестовый перенос и сверка
Прогон на копии, проверка count и сумм, затем боевой перенос в окно.
Обучение и поддержка
Обучаем команду, оставляем инструкции и помогаем в первые недели.
Ключевой принцип - сначала копия, потом боевой перенос. Весь переезд занимает 2-4 недели, а отдел продаж всё это время работает в старой системе и переходит в Битрикс24 только когда данные сверены и воронки готовы.
Оценим миграцию на ваших данных
Разбор по делу: из какой системы переезжаете, сколько сделок и контактов, что важно сохранить. На выходе - план переноса и срок переезда.
Полнота истории, безопасность и откат
Чем больше база и чем дольше компания жила в старой системе, тем важнее, чтобы переезд был предсказуемым и обратимым. Три темы, которые чаще всего волнуют тех, кто уже обжигался на неудачных попытках перенести данные своими силами.
Что с историей
Переносим не только карточки, но и всю их хронологию, привязанную к сделкам и клиентам.
- Звонки, письма и комментарии с датами и авторами
- Хронология сделки от первого касания до оплаты
- Файлы и документы остаются на своих карточках
- Закрытые сделки и архив тоже переезжают
Что с доступом к данным
Ваша клиентская база - чувствительные данные, относимся соответственно на всех этапах переноса.
- Обработка на сервере в РФ, трафик по HTTPS
- Доступ по минимально необходимым правам
- Выгрузки удаляются после завершения переезда
- NDA по запросу, права в Битрикс24 по ролям
Откат и защита от дублей
Переезд построен так, чтобы в любой момент можно было вернуться назад без потерь.
- Резервная копия исходника до начала переноса
- Тестовый прогон на копии перед боевым
- Сверка count и сумм: сколько было, столько и стало
- Защита от дублей: одна запись не приезжает дважды
Сколько времени занимает миграция?
От первого созвона до боевого запуска - 2-4 недели. Беру вашу текущую CRM, вашу структуру продаж и переношу всё в Битрикс24 так, чтобы команда продолжила работу без паузы.
Аудит и доступы
Разбираю текущую CRM, её поля, воронки и объём данных. Получаю доступ к выгрузке или базе. На выходе - карта переноса и резервная копия.
Маппинг и тестовый перенос
Настраиваю сопоставление полей и стадий, воронки и права в Битрикс24. Прогоняю перенос на тестовой копии и сверяю результат.
Боевой перенос
В согласованное окно переношу актуальные данные, сверяю количество записей и суммы сделок, подключаю роботов и бизнес-процессы.
Обучение и поддержка
Обучаю команду, оставляю инструкции, помогаю в первые недели работы и дорабатываю воронки и поля по обратной связи от менеджеров.
Что говорят те, кто уже переехал
Три отзыва от компаний, которые перевезли базу в Битрикс24 из разных систем. С цифрами и контекстом.
Боялись переезжать с amoCRM два года - думали, потеряем историю. В итоге всё приехало: сделки, звонки, переписка. Менеджеры в понедельник просто открыли Битрикс24 и продолжили работать со своими клиентами.
Сидели на самописной CRM, которую держал один программист. Разобрали базу, перенесли всё в Битрикс24 с сохранением номеров сделок и файлов. Наконец-то не зависим от одного человека и спим спокойно.
Клиенты жили в десятке Google Таблиц у разных менеджеров, дубли на дублях. Свели всё в один Битрикс24, почистили базу, построили воронку. Впервые вижу реальную картину продаж, а не мозаику из файлов.
Сколько займёт и сэкономит ваш переезд?
Подвигайте ползунки - покажу порядок величины: сколько записей нужно перенести, сколько часов ручного переноса это заняло бы у команды и за сколько недель реально сделать миграцию под ключ.
Формула: часы ручного переноса = число записей × время на запись; риск потерь оцениваем как долю записей, которые обычно теряются или задваиваются при переносе руками. Не обещание, а порядок величины - точный план делаем на разборе по вашим данным.
Что даёт бизнесу переезд на Битрикс24?
Ценность миграции не в самом факте смены системы, а в том, что компания получает единую базу с полной историей и начинает работать по понятным процессам. Это переход от хаоса в таблицах и неудобной CRM к управляемому порядку.
Вся компания в одной системе
Клиенты, сделки, задачи и документы - в одном Битрикс24 вместо разрозненных таблиц и старой CRM. Ничего не теряется между окнами, а новый сотрудник видит полную историю клиента с первого дня.
Прозрачность для руководителя
После переезда воронка продаж, нагрузка менеджеров и динамика сделок видны в реальных отчётах Битрикс24, а не в догадках по таблицам. Решения становятся быстрыми и обоснованными.
Рост без хаоса в данных
С чистой базой и настроенными процессами компания масштабируется без роста беспорядка: новые сотрудники быстро включаются, а автоматизация Битрикс24 берёт на себя рутину.
Своими силами или миграция под ключ?
- Выгрузка в Excel теряет связи, историю и вложения
- Дубли и битые записи всплывают уже в работе
- Ручной перенос отнимает недели у команды
- Нет отката: ошиблись - восстанавливать нечем
- Связи, история и файлы сохраняются целиком
- Дубли чистим на этапе переноса, база чище прежней
- Тестовый прогон, сверка count и резервная копия
- Настройка воронок, обучение и поддержка после
Частые вопросы о миграции на Битрикс24
Как технически проходит миграция на Битрикс24?
Перенос идёт в три этапа. Сначала выгружаем данные из текущей системы - через API, штатный экспорт или прямой доступ к базе - и делаем резервную копию. Затем в сервисе миграции сопоставляем поля и стадии со структурой Битрикс24, чистим дубли и приводим данные к единому формату. После этого загружаем сделки, контакты, компании, историю и файлы в Битрикс24 с сохранением связей между записями. Обязательный шаг - сверка: количество записей и суммы сделок в новой системе должны совпасть с исходником.
Не потеряются ли данные при переезде?
Нет, и это главный принцип работы. Перед началом мы снимаем резервную копию исходной базы, поэтому исходник всегда остаётся нетронутым и есть куда откатиться. Сначала перенос прогоняется на тестовой копии Битрикс24, и только после успешной сверки делается боевой перенос. После импорта сверяем количество сделок, контактов и компаний, а также суммы сделок - сколько было в старой CRM, столько и приехало. Выборочно проверяем карточки на полноту истории и вложений.
Из каких систем вы переносите данные?
Из большинства популярных CRM (amoCRM, Мегаплан, RetailCRM и других) через их API и выгрузки, из самописных систем - через прямой доступ к базе данных, а также из Excel и Google Таблиц. Если данные разбросаны по нескольким источникам сразу, сводим их в один Битрикс24 с единой структурой. Для самописных систем сначала разбираем структуру таблиц и связи, а затем пишем перенос под вашу схему данных.
Придётся ли останавливать работу на время переезда?
Нет. Основной перенос и настройка идут в тестовой копии, пока команда продолжает работать в старой системе. Финальный перенос актуальных данных делается в заранее согласованное окно - обычно вечером или в выходной. Сотрудники заканчивают день в прежней CRM, а на следующий рабочий день открывают Битрикс24 с теми же сделками, задачами и историей. Простой отдела продаж - ноль дней.
Переносится ли история звонков и переписки?
Да, если она есть в исходной системе. Переносим звонки, письма, комментарии и всю хронологию по сделкам и клиентам с датами и авторами, привязанную к нужным карточкам. Менеджер после переезда видит, о чём и когда общались с клиентом раньше, а не начинает работу с чистого листа. Закрытые сделки и архив тоже переезжают - вы не теряете накопленную базу знаний о клиентах.
Что происходит с дублями и мусором в базе?
Переезд - удобный момент навести порядок. На этапе маппинга мы находим и объединяем дубли контактов и компаний, приводим телефоны и почту к единому формату, отсеиваем битые и пустые записи по согласованным с вами правилам. В итоге в Битрикс24 приезжает база чище, чем была в старой системе, а не механический слепок со всем накопленным мусором.
Настроите ли вы воронки и права под нас?
Да, это входит в миграцию под ключ. Мы воссоздаём в Битрикс24 ваши воронки и стадии, кастомные поля, оргструктуру и права доступа - чтобы каждый сотрудник видел ровно то, что ему положено. При необходимости настраиваем роботов и бизнес-процессы: постановку задач, уведомления, автоматические действия по стадиям. Система приезжает готовой к работе, а не пустой оболочкой, которую надо месяцами настраивать самим.
Безопасно ли передавать вам клиентскую базу?
Ваша база - чувствительные данные, и мы относимся к ним соответственно. Вся обработка идёт на сервере в РФ, передача - по HTTPS, доступ - по минимально необходимым правам. По запросу подписываем NDA. После завершения переезда и приёмки промежуточные выгрузки удаляются, а в самом Битрикс24 права раздаются по ролям, чтобы менеджеры видели только своих клиентов.
Можно ли откатиться, если что-то пойдёт не так?
Да. Резервная копия исходной базы снимается до начала переноса и хранится до приёмки, поэтому вернуться к прежнему состоянию можно в любой момент. Боевой перенос делается только после успешного теста на копии и сверки, так что сюрпризов в бою практически не бывает. Если в первые дни всплывают нюансы - дорабатываем маппинг и повторяем перенос нужного куска данных без риска для уже работающей системы.
Сколько стоит и сколько длится миграция?
Стоимость зависит от объёма базы, числа сотрудников и сложности источника: от 35 тыс за базовый переезд небольшой базы до 160 тыс и выше за перенос самописной системы или объединение нескольких источников с настройкой воронок и роботов. Сроки - обычно от 1 до 4 недель от первого созвона до боевого запуска. Точную смету и срок называем на разборе: смотрим текущую систему, объём данных и что важно сохранить. Обучение команды и поддержка первых недель включены, дальнейшее сопровождение - по запросу.
Перевезём вашу компанию на Битрикс24 под ключ
Разбор по делу: смотрим вашу текущую систему и объём данных, показываем план переноса и срок переезда, отвечаем, что и как сохранится. Без презентаций.