Корпоративный портал в 2026: купить коробку или разработать свой

Корпоративный портал для компании на 50-500 человек стоит по-разному, в зависимости от пути. Коробка Битрикс24 на 50 пользователей - 159 тысяч рублей в первый год, дальше около 48 тысяч на продление. Облачные сервисы - от 2 до 540 тысяч в год на сотню сотрудников. Разработка портала с нуля под ваши процессы - от 400 тысяч за рабочую версию на 2-3 месяца и до 3 миллионов за большой портал с интеграциями на полгода. Покупать готовое выгодно, пока ваши процессы укладываются в его логику. Разрабатывать своё имеет смысл, когда портал должен стать единственным окном для оргструктуры, заявок, согласований и поиска по знаниям. Ниже цифры, сравнение и причины, по которым порталы умирают.

Пишу как человек, который собирает такие системы и приходит их чинить. Если нужна именно разработка, посмотрите страницу разработки корпоративного портала. Если сначала хотите понять, нужно ли вам это вообще, читайте дальше.

Что входит в корпоративный портал для сотрудников

Слово "портал" каждый понимает по-своему. Директор видит единую страницу, где все свои. HR видит справочник сотрудников и новости. Бухгалтер видит заявки и согласования. Для ясности разложу на шесть блоков. Если в проекте их меньше трёх, это скорее сайт для сотрудников, чем портал.

Оргструктура и справочник. Кто в компании за что отвечает, кто чей руководитель, кто в отпуске, чей номер телефона. Звучит просто, но именно здесь начинается большинство задач. На оргструктуру завязаны права доступа, маршруты согласований и рассылки. Если она живёт в Excel у HR и устаревает за месяц, портал получит неверные данные с первого дня.

База знаний. Регламенты, инструкции, шаблоны, ответы на частые вопросы, материалы для новичков. Это то, что должно экономить время старожилов: не отвечать пятый раз на вопрос "как оформить командировку".

Заявки. Справки, доступы, техника, заказ пропуска, обращение в IT или АХО. У каждой заявки есть исполнитель, срок и статус. Вместо чата в мессенджере, где всё тонет.

Согласования. Отпуск, оплата счёта, закупка, договор. Маршрут, роли, замены на время отпуска, история решений. Подробнее о том, как это устроено отдельно, я писал на странице автоматизации согласований и заявок.

Новости и коммуникации. Объявления, поздравления, приказы с отметкой "ознакомлен". Для компании в 200 человек, где часть сотрудников на объектах или в складах без рабочего компьютера, это не мелочь, а способ донести информацию без десяти чатов.

Поиск. Единая строка по людям, документам, статьям и заявкам. В 2026 году от неё ждут уже не совпадения слов, а ответа на вопрос. К этому вернусь в отдельном разделе.

Коробочный корпоративный портал на Битрикс24: цены и условия

Битрикс24 остаётся самым частым выбором для компании на 50-500 человек, потому что в одном продукте уже есть задачи, чат, видеозвонки, документы, CRM и оргструктура. Он продаётся в двух видах.

Облако. По официальной странице тарифов: бесплатный план, "Базовый" за 1 990 рублей в месяц на 5 пользователей, "Стандартный" за 5 590 рублей на 50 пользователей, "Профессиональный" за 11 190 рублей на 100 пользователей. Для 250 человек и больше идут тарифы "Энтерпрайз" от 27 190 рублей в месяц. Цена привязана к компании, а не к человеку, и это главное отличие от большинства российских конкурентов. На сотню сотрудников выходит около 134 тысяч рублей в год.

Коробка. Официальная страница коробочной версии называет вилку для редакции "Портал": от 159 тысяч до 599 тысяч рублей в год в зависимости от числа пользователей (50, 100, 250, 500). Цены без НДС. По данным реселлеров, это 159 тысяч на 50 человек, 229 тысяч на 100, 349 тысяч на 250 и 599 тысяч на 500. Продление в первый год после покупки обходится примерно в 30% от стоимости лицензии, то есть около 48 тысяч для редакции на 50 пользователей. Сервер, администратор и внедрение в эту цену не входят. Сравнение облака и коробки с примерами есть в материале ITPanda.

Когда коробка лучше облака. Нужны доработки кода под ваши процессы. Нужна интеграция с внутренними системами, которые не вынесешь в интернет. Нужна сертифицированная ФСТЭК или шифрование по ГОСТ. Если ничего из этого нет, облако дешевле и проще. Базовое внедрение, настройку оргструктуры и ролей я делаю в рамках внедрения Битрикс24. Если выбираете между Битрикс24 и amoCRM как основой для продаж, есть отдельное сравнение: Битрикс24 или amoCRM.

Корпоративный портал на Битрикс24 хорошо подходит, когда нужно быстро запустить задачи, чаты и общую структуру. Хуже подходит, когда ваш главный сценарий нестандартный. Например, сложные согласования с условиями по сумме и юрлицу, или заявки, которые связаны с внешними системами. Тогда придётся доработки, и они сжирают выигрыш от готового решения.

Другие российские коробочные и облачные варианты

Кроме Битрикс24 я регулярно вижу у клиентов три сервиса. Ни один из них не "лучше всех", они закрывают разные сценарии.

Мегаплан. По официальному прайсу тарифы идут за пользователя: "Базовый" 450 рублей в месяц, "Расширенный" 900, "Профессиональный" 1 100. Минимальная покупка - пакет на 5 пользователей. За год скидка 30%. Сильная сторона - задачи, проекты и CRM. Как корпоративный портал он слабее: нет сильной базы знаний и оргструктуры в привычном понимании.

Pyrus. Ставка на процессы, заявки и согласования. Облачный тариф на официальной странице: 4 980 рублей за пользователя в год или 500 рублей помесячно. Есть бесплатный план. Для установки на свои серверы: 990 тысяч рублей в год за минимум 100 пользователей и по 9 900 за каждого дополнительного. Сильная сторона - конструктор процессов и сервис-деск. Для новостей и "жизни компании" он менее удобен.

Teamly. Фокус на базу знаний и обучение. По прайсу: 299 рублей в месяц за редактора на тарифе "Базовый", 399 на "Профессиональном". Читатели оплачиваются отдельно, есть On-Premises по запросу. В платных тарифах есть ИИ-ассистент с 50 бесплатными запросами в месяц. Это про знания, а не про заявки.

Цены в одном месте, чтобы увидеть разницу на компании в 100 человек за год (по прайсам выше, без НДС и скидок за длительную оплату, кроме указанных):

Сразу оговорка. Эти суммы - только лицензии. Внедрение, настройка, интеграции и обучение стоят отдельно, и на коробочных вариантах они обычно равны годовой подписке, а то и вдвое больше. Если вам называют "портал за 100 тысяч под ключ", спросите, что именно входит.

Когда готового корпоративного портала недостаточно

По проектам, которые я видел, выделяю пять признаков, что покупка коробки превратится в бесконечную доработку.

Согласования не укладываются в линейную цепочку. Например, заявка на закупку идёт к разным людям в зависимости от суммы, бюджетной статьи и филиала. Коробка даёт типовой маршрут, а вам нужны условия, замены и эскалации.

Нужна связь с вашими внутренними системами. Учётная система, складской учёт, управленческая отчётность, пропускная система. Через готовые коннекторы это работает наполовину, остальное приходится писать.

Оргструктура сложнее обычной. Матричная подчинённость, проектные группы, несколько юрлиц, холдинг. Разработку корпоративного портала с оргструктурой чаще всего заказывают именно из-за этого. Готовые системы хранят дерево подразделений, а реальная жизнь - сеть ролей.

Требования к данным. Данные не должны покидать контур, нужен аудит доступа, нужны разные права на разные разделы. Это решается коробкой с серверной частью у вас, но дорого.

Портал должен жить на вашем интерфейсе. Если у вас много сотрудников без рабочих компьютеров (склад, объекты, магазины), удобнее мобильное приложение или бот в мессенджере, чем веб-кабинет. Такие сценарии я собираю на базе личного кабинета сотрудника.

Обратное тоже верно. Если у вас 60 человек, оргструктура из трёх уровней, пять типовых заявок и вам нужна база знаний, разработка не окупится. Берите облако за 134 тысячи в год и не мучайтесь. Я так и говорю клиентам.

Стоимость и сроки разработки корпоративного портала

Публичных вилок на индивидуальную разработку портала почти нет: каждая студия считает по-своему. Ниже мои оценки по проектам, которые я делал и видел. Это не данные рынка, а вилки для ориентира.

Что я прибавляю к этой цене, и что клиенты регулярно забывают заложить. Подготовка данных (оргструктура, регламенты, права) - от 2 до 6 недель, в основном работа самой компании. Хостинг и поддержка - 25-60 тысяч в месяц в зависимости от объёма. Контент и обучение людей - это не бюджет на разработку, но без них портал стоит пустым.

Сроки в отрасли часто растягивают. По разбору ошибок внедрения порталов проекты для крупного бизнеса занимают от нескольких месяцев до года, и авторы советуют делить их на этапы до шести месяцев. Я с этим согласен: этап больше полугода почти всегда превращается в переписывание целей по ходу.

Разработка корпоративного портала дороже коробки в первый год в 3-5 раз. Окупается она на втором-третьем году, когда вы не платите лицензии за каждого человека и не упираетесь в чужие ограничения. Если планируете держать портал меньше трёх лет, считайте коробку.

Внутренний портал компании: что купить, а что собрать самому

Вопрос "купить или разработать" на деле шире. Бывает третий путь: взять готовую основу и достроить недостающее. Для компаний, которые ищут внутренний портал компании купить и сразу получить результат, это обычно лучший вариант. Вот как я раскладываю на практике.

Коммуникации, чаты, звонки и задачи берём готовыми. Здесь нет смысла изобретать. Оргструктуру и права тоже берём из основы, если она поддерживает вашу схему. Нестандартные согласования и заявки, которые связаны с вашими процессами, пишем отдельным модулем. Ровно так делают на практике: Битрикс24 как каркас, а то, что не укладывается в него, подключается через API и работает внутри того же окна.

У такого подхода есть цена: две системы надо поддерживать, и при обновлении основы доработки могут ломаться. Это решается регулярными проверками и тестовым стендом. Но выигрыш по срокам заметен: вместо 5 месяцев получается 2-3.

Ориентир по выбору:

• до 60 человек, стандартные процессы: облако готового сервиса;
• 60-200 человек, часть процессов особенная: коробка плюс доработки;
• 200-500 человек, несколько юрлиц и интеграции: разработка своего портала или глубокая доработка коробки;
• данные нельзя выносить наружу: коробка или разработка на ваших серверах.

ИИ-поиск по базе знаний: новый стандарт корпоративного портала

Классический поиск в портале ищет слова. Сотрудник вводит "отпуск за свой счёт", а в регламенте написано "дополнительный отпуск без сохранения заработной платы". Совпадений нет. Человек сдаётся и пишет в HR. В портале есть ответ, но он недоступен.

ИИ-поиск работает иначе. Он ищет по смыслу, находит нужный фрагмент в регламенте и отвечает на вопрос человеческим языком со ссылкой на источник. Технически это RAG: система сначала достаёт нужные куски ваших документов, а затем модель формулирует ответ только на их основе. Как это выглядит в проекте, я подробно описал в разборе поиска по 12 000 документов клиента, а страница RAG-систем под ключ показывает мои сценарии и цены.

Сами вендоры порталов тоже движутся в эту сторону. В разборе TEAMLY AI на Хабре описана именно такая схема: ответ строится только на документах компании, учитываются права доступа пользователя, поиск можно ограничить отделом или отдельной статьёй. У Битрикс24 в тарифах есть собственный ассистент BitrixGPT, а в коробке на официальной странице по состоянию на октябрь 2026 действует скидка 50% на подписки BitrixGPT и Маркета до апреля 2027.

Что нужно знать про ИИ-поиск, прежде чем включать его в бюджет.

Он работает настолько хорошо, насколько хороша база. Если регламенты противоречат друг другу или устарели, ИИ уверенно ответит устаревшим. Перед включением поиска нужно навести порядок хотя бы в 100-200 ключевых документах.

Права доступа проверяются до ответа. Сотрудник отдела продаж не должен получить через поиск фрагмент из приказа о премировании руководителей. Это закладывается на этапе проектирования, а не включается галочкой.

Ответ всегда с источником. Без ссылки на документ люди перестают доверять уже на третьем ответе. Я это видел на практике.

Нужен ответ "не знаю". Если в базе ничего нет, система должна так и сказать и предложить создать заявку. Иначе она начнёт придумывать.

Стоимость ИИ-поиска как добавки к порталу на 100-300 человек - от 250 до 500 тысяч на запуск и 15-35 тысяч в месяц на модель и поддержку. Для HR он даёт самый заметный результат: вопросы про отпуск, больничные, командировки и документы забирает на себя поиск. Сценарии есть на странице ИИ для HR. Если у вас пока нет базы знаний, а есть россыпь файлов, сначала соберите базу, потом подключайте поиск. Наоборот не получится.

Почему порталы умирают через полгода

Схема знакома. Первые две недели все заходят: интересно. Через месяц заходят по необходимости. Через три месяца новости не обновляются, заявки идут мимо и в мессенджере. К шестому месяцу портал превращается в справочник телефонов, который никому не нужен. В разборе внедрения интранет-портала на Хабре главная причина названа прямо: клиент не понимает собственных целей, а подрядчик показывает возможности системы вместо того, чтобы решать задачу. Итог тот же: портал не соответствует реальной работе и остаётся неиспользуемым.

По моему опыту, причин пять.

Нет владельца. Портал отдан "в ИТ" или "в HR" как дополнительная нагрузка. Нет человека, у которого в ключевых показателях стоит живой портал. Через три месяца этот человек находит дела поважнее.

Заявки и согласования остались в старых каналах. Если можно по-прежнему написать руководителю в мессенджер и всё решится быстрее, никто не пойдёт на портал. Решение жёсткое, но работает: заявку вне портала не рассматриваем.

Сделали всё и сразу. Пятнадцать модулей в первый день, и ни один не доведён. В списке из 14 ошибок это подход "всё и сразу", массовый запуск и затяжка "до идеального состояния". Рекомендуют начинать с минимальной версии, и это совпадает с моей практикой.

Нет контента и обратной связи. Новости пишут раз в месяц, база знаний наполняется с пятого на десятое. По материалу об адаптации порталов самообслуживания среди причин называют скудную базу знаний, забытый интерфейс и неучтённые пожелания пользователей.

Нет аналитики. Никто не знает, сколько человек заходит, какие разделы читают, какие запросы в поиске остались без ответа. Без этих цифр портал невозможно улучшать, а значит, он стареет.

Как сделать, чтобы корпоративный портал жил дольше полугода

Это не теория, а список, который я проверяю в начале каждого проекта.

Начните с одной боли. Выберите сценарий, который раздражает сотрудников сильнее всего: заявки в IT, отпуска, поиск регламентов. Запустите его и убедитесь, что он работает. Остальное добавляется после.

Назначьте владельца и дайте ему время. Не "по совместительству", а с часами в неделю и личной ответственностью. Для компании на 200 человек это обычно 0,3-0,5 ставки.

Перенесите критичные процессы на портал принудительно. Один из запускаемых сценариев должен иметь одно окно входа. Хотите отпуск - только через портал. Здесь нужна поддержка директора.

Заложите бюджет на жизнь после запуска. 15-20% годовой стоимости разработки на доработки и контент. Без этого через год портал отстанет от компании.

Смотрите цифры раз в месяц. Активные пользователи, закрытые заявки, запросы поиска без ответа. По последним видно, чего не хватает в базе знаний, и их можно закрывать самостоятельно.

Не дублируйте то, что уже есть. Если у вас есть сервис-деск, посмотрите на автоматизацию клиентского сервиса, чтобы не строить второй. Один источник правды на каждый сценарий.

Частые вопросы

Сколько стоит корпоративный портал для компании на 100 человек?

Готовое облако обойдётся от 134 тысяч рублей в год (Битрикс24 "Профессиональный") до 540 тысяч (Мегаплан за пользователя). Коробка Битрикс24 на 100 пользователей - 229 тысяч в первый год. Разработка под вас - от 400 тысяч до 1,8 миллиона плюс поддержка 25-60 тысяч в месяц.

Битрикс24 облако или коробка для портала?

Облако подходит, когда нужны быстрый запуск и типовые процессы. Коробка нужна для доработок кода, интеграций с внутренними системами и требований по сертификации. Коробка на 50 пользователей стоит 159 тысяч в первый год, продление около 48 тысяч.

За какой срок разрабатывается корпоративный портал с оргструктурой?

Базовый портал на 50-100 человек я делаю за 2-3 месяца, расширенный на 100-300 человек за 3-5 месяцев. Больше полугода одним этапом не планируйте: цели успеют измениться. Добавьте 2-6 недель на подготовку данных и оргструктуры.

Нужен ли корпоративному порталу ИИ-поиск?

Если в базе знаний больше сотни документов, да. Он находит ответ по смыслу и снимает с HR и IT повторяющиеся вопросы. Добавка к порталу стоит от 250 до 500 тысяч на запуск и 15-35 тысяч в месяц на поддержку и модель.

Почему корпоративный портал перестают использовать?

Главные причины: нет владельца, процессы остаются в мессенджерах, сделано слишком много сразу, контент не обновляется, нет аналитики. Лечится одним запущенным сценарием, назначенным владельцем и ежемесячной проверкой цифр.

Можно ли собрать портал на готовой основе и достроить недостающее?

Да, для компаний на 60-200 человек это чаще всего лучший вариант. Каркас (чат, задачи, оргструктура) берём из готового продукта, а нестандартные согласования и заявки пишем модулем. Срок получается 2-3 месяца вместо 5.

Что лучше для HR: портал или отдельная база знаний?

Если нужны только регламенты и обучение, хватит базы знаний вроде Teamly от 299 рублей за редактора в месяц. Если нужны заявки, согласования и оргструктура, нужен портал. Поиск с ИИ можно подключить к обоим вариантам.

Близкие темы

Разработка корпоративного портала - моя продуктовая страница с составом работ и ценами. Внедрение Битрикс24 - когда выбираете готовую основу. RAG-системы под ключ - поиск по знаниям для портала. ИИ для HR - подбор, онбординг, вопросы сотрудников. Автоматизация согласований и заявок - если портал нужен ради процессов. Битрикс24 или amoCRM - как выбрать основу под продажи.

Источники

1. Битрикс24 - официальные тарифы облачной версии
2. Битрикс24 - официальные цены коробочной версии
3. ITPanda - Битрикс24, облако или коробка, цены лицензий
4. Мегаплан - официальные тарифы
5. Pyrus - официальные тарифы
6. Teamly - официальные тарифы
7. Хабр, Teamly - ИИ-поиск по корпоративной базе знаний без утечек и галлюцинаций
8. Хабр - правда о внедрении интранет-портала
9. Хабр, IT Guild - порталы самообслуживания и почему ими не пользуются
10. K-Team - 14 ошибок при внедрении корпоративного портала